¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta de usuario, por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a la dirección de correos servicioalcliente@zalando-prive.esTanto si envías la solicitud desde tu cuenta de usuario como si lo haces por correo electrónico, siempre será necesario que utilices la dirección de correo electrónico de la cuenta que deseas eliminar.

Ten en cuenta que si eliminas tu cuenta de Zalando Privé, también se eliminarán, sin excepciones, todos los otros servicios asociados como Zalando y Zalon.

Si te has marchado a otro país, no necesitas crear una nueva cuenta de usuario, basta con que utilices tus datos de inicio de sesión existentes en el sitio web del país respectivo, y que indiques la nueva dirección de facturación y envío en el país desde el que estás comprando.